Ücretsiz üyelik ve site kullanım sözleşmesi
Taraflar ve kapsam
Bu sözleşme, KOZAMAN DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“KOZAMAN”) ile kozaman.com üzerinde ücretsiz hesap oluşturan kişi (“Üye”) arasında kurulur. KOZAMAN’ın merkez adresi Çınarlı Mahallesi, 1572 Sokak No: 33, İç Kapı No: Z18, Konak / İzmir, MERSİS numarası 0582113746500001, iletişim e-postası mustafa.belanli@kozaman.com ve telefonu +90 532 321 13 06’dır. Güncel satıcı bilgileri sitede ayrıca gösterilir.
Üyelik; profil, kayıtlı adres, sipariş ve varsa ürün aboneliği bilgilerinin yönetilmesini sağlar. Hesap açmak ücretsizdir. Hesap açılışı ödeme yükümlülüğü, ürün siparişi veya düzenli tahsilat talimatı oluşturmaz. Satın alma ve abonelik işlemlerinde ayrıca ilgili ön bilgilendirme ve sözleşmeler uygulanır.
Hesap açılışı ve güvenliği
Üyelik ve sipariş işlemleri, on sekiz yaşını doldurmuş ve işlem ehliyetine sahip kişiler tarafından yapılır. Çocuk adına gereken işlemleri veli veya yasal temsilci kendi hesabından yürütür. Çocuğun adının, doğum tarihinin, sağlık durumunun veya fotoğrafının üyelik için paylaşılması gerekmez.
Üye, kullandığı telefon numarasını doğrular; sipariş ve teslimat bilgilerini doğru ve güncel tutar. Telefonun başka kişiye devri, kaybı veya yetkisiz erişim şüphesinde KOZAMAN’a haber verir. Giriş kodları kişiye özeldir ve paylaşılmamalıdır. KOZAMAN, makul bir güvenlik şüphesinde yeniden doğrulama isteyebilir. Üyenin bütün dolandırıcılık veya güvenlik olaylarından koşulsuz sorumlu olduğu kabul edilemez.
“Beni bu cihazda hatırla” seçeneği işaretlenirse oturum en fazla otuz gün; işaretlenmezse en fazla yirmi dört saat sürer ve oturum çerezi kullanılır. Bunlar girişten itibaren hesaplanan üst sınırlardır; her işlemle yeniden başlayan hareketsizlik süreleri değildir. Tarayıcı ayarları veya güvenlik nedeniyle oturum daha erken bitebilir. Çıkış işlemi ilgili cihazdaki oturumu kapatır; diğer cihazlarda da çıkış yapıldığı anlamına gelmez. Paylaşılan cihazlarda hatırlama seçeneği kullanılmamalıdır.
Kullanım kuralları
Üye; başka kişilerin hesabına erişemez, siteyi veya SMS hizmetini kötüye kullanamaz, yanıltıcı işlem yapamaz ve sistemin çalışmasını bozacak girişimde bulunamaz. Sitedeki marka, görsel ve özgün içeriklere ilişkin haklar saklıdır. Tüketicinin ürün hakkında doğru bilgi paylaşma, şikâyet etme, eleştiri yazma ve yasal delil saklama hakları bu maddeyle engellenmez.
Somut bir ihlal veya güvenlik riski halinde yalnızca gerekli ve ölçülü kısıtlama uygulanır. Hukuken veya güvenlik nedeniyle mümkün olan ölçüde gerekçe ve itiraz kanalı bildirilir. Hesabın kısıtlanması; teslimat, iade, cayma, abonelik feshi veya kişisel veri başvurusu haklarını ortadan kaldırmaz. Ödenmiş sipariş bedeli, yalnızca hesap kısıtlandığı için KOZAMAN’da tutulamaz.
Üyeliğin sona ermesi
Üye hesabını kapatma talebini müşteri hizmetlerine veya sitede sunulan hesap kapatma alanına iletebilir. Aktif abonelik varsa kapatma akışı bu aboneliğin durumunu açıkça gösterir ve gelecekteki tahsilatları durdurur. Sadece profil kaydını silerek ücretli aboneliği görünmez biçimde devam ettiren bir uygulama yapılmaz. Tamamlanmamış siparişler ve kanuni başvurular için alternatif iletişim kanalı korunur.
Hesabın kapanması, kanunen saklanması gereken fatura veya uyuşmazlık kayıtlarının derhal silinmesini gerektirmez. Bu kayıtlar yalnızca ilgili amaç ve sürelerle sınırlı olarak tutulur. Pazarlama izinleri ayrıca yönetilir; izin vermemek üyeliği engellemez.
Değişiklikler ve uyuşmazlıklar
Üyelik koşullarında kullanıcı aleyhine önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce açıkça bildirilir ve gerekli kabul alınır. Sitede yeni metin yayımlanması, geçmiş siparişlerin koşullarını veya kazanılmış tüketici haklarını geriye dönük değiştirmez. Emredici hukuk kuralları ve tüketicinin kanuni başvuru hakları saklıdır. Bu sözleşme, KOZAMAN lehine münhasır mahkeme yetkisi veya tüketici aleyhine kesin delil anlaşması içermez.